De vervangende onderdelen van Maxiforce zijn gegarandeerd vrij van defecten in materiaal en vakmanschap onder normale bedrijfsomstandigheden en correct onderhoud.
De garantiedekking strekt zich uit tot 12 maanden vanaf de datum van installatie in de motor, ongeacht de bedrijfsuren, maar de totale garantieperiode mag niet langer zijn dan 18 maanden vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum die op de Maxiforce-factuur staat vermeld.
Kennisgevingsprocedure voor garantieclaims
Maxiforce moet op de hoogte worden gesteld voor garantie-overwegingen voordat reparatiewerkzaamheden worden uitgevoerd. Alle garantieclaims moeten schriftelijk worden ingediend. Maxiforce behoudt zich het recht voor om alle elementen die betrokken zijn bij de claim te onderzoeken en kan de juiste documentatie vereisen met betrekking tot:
- Testen en repareren van brandstofinjectiesysteem
- Reparatie van inlaat- en turbolaadsysteem
- Koelsysteem reparatie
- Reparatie van EGR en nabehandelingssysteem
- Olie- en vloeistofanalyse
Maxiforce kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor onnauwkeurigheden in de beoordeling als gevolg van het onvermogen van een eiser om alle onderdelen of informatie te verstrekken die zijn gevraagd om de claim te beoordelen.
Deel
Als de claim onder de garantie valt, zal Maxiforce onderdelen leveren die nodig zijn om het defect dat onder de garantie valt te repareren. Vervangende onderdelen worden alleen geleverd in het merk Maxiforce. In het geval dat Maxiforce geen vervangende onderdelen kan leveren, zal een tegoed worden toegepast op de rekening van de distributeur tegen hun nettokosten voor het equivalent van onderdelen van het Maxiforce-merk. Garantietegoed wordt uitbetaald in de vorm van handelstegoed op de rekening van de distributeur.
Arbeid
Arbeid, indien van toepassing, wordt gecrediteerd tegen niet meer dan de arbeidskosten van de distributeur, met een maximum van $ 40.00 per uur. Vakantie- of overwerktarieven zijn niet van toepassing. Garantietegoed wordt uitbetaald in de vorm van handelstegoed op de rekening van de distributeur.
Uitgaven die niet worden gedekt door het Maxiforce-garantiebeleid
Diverse kosten die niet worden gedekt door het Maxiforce-garantiebeleid omvatten, maar zijn niet beperkt tot: vrachtkosten, sleepkosten, reistijd en -kosten, diagnose- en probleemoplossingstijd, winkelbenodigdheden, stilstandtijd en machineverhuur.
Verantwoordelijkheid van de installateur
Maxiforce levert onderdelen voor complexe energiesystemen. Onderdelen moeten worden geïnstalleerd door een ervaren technicus die de industrienormen toepast. Het is de verantwoordelijkheid van de installatietechnicus om te controleren of de onderdelen correct zijn en om de onderdelen te inspecteren op schade voorafgaand aan de installatie. Alle specificaties en procedures moeten worden geverifieerd en gevolgd volgens OEM-service-informatie.
Eigenaar/exploitant Verantwoordelijkheid
Het is de verantwoordelijkheid van de eigenaar/gebruiker om de machine te bedienen en te onderhouden binnen de parameters die zijn vermeld in de OEM-bedienings- en onderhoudshandleidingen.
Storingen als gevolg van onjuiste installatieprocedure, wijziging van onderdelen, onjuiste inloopprocedure, onjuist onderhoud, misbruik door de gebruiker of voortschrijdende schade als gevolg van continue werking van de motor wanneer tekenen van een storing aanwezig zijn, kunnen niet worden gegarandeerd door Maxiforce.
Opmerkingen
Deze garantie wordt uitsluitend verleend aan directe klanten van Maxiforce en is niet overdraagbaar. Alle andere garanties, expliciet of impliciet, inclusief garanties van verkoopbaarheid en/of geschiktheid voor een bepaald doel, zijn uitgesloten.
Claims & Retouren
Maxiforce moet binnen vijf dagen na ontvangst van goederen op de hoogte worden gesteld van alle claims, hetzij per fax, telefoon, e-mail of post.
Maxiforce accepteert geen geretourneerde producten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Maxiforce. Alle retouraanvragen moeten vooraf ter goedkeuring worden ingediend. Voor alle geretourneerde artikelen moet een Return Goods Authorization (RMA)-nummer worden verkregen van Maxiforce. Alle onderdelen worden geretourneerd met vooruitbetaalde vracht tenzij anders vermeld. Indien afgehaald, kan de retourzending worden geweigerd of wordt het vrachtbedrag aan de klant in rekening gebracht. Alle onderdelen dienen in de originele verpakking geretourneerd te worden. Voor onderdelen die vuil worden geretourneerd of onderdelen die per ongeluk door de klant zijn besteld, wordt 15% herbevoorradingskosten in rekening gebracht. Alle geretourneerde onderdelen die zijn gebruikt, beschadigd of niet geschikt zijn voor verkoop, komen niet in aanmerking voor krediet. Alle RMA's moeten binnen 30 dagen na uitgifte zijn ontvangen. Niet ontvangen RMA's komen te vervallen. Klanten die claimen dat er onvoldoende verzending is voor bestellingen die buiten de continentale Verenigde Staten zijn verzonden, kunnen een tegoed krijgen.
Credits hebben 30 dagen nodig om te verwerken vanaf de datum van ontvangst van goederen. Klanten moeten alle informatie bij het retourneren bewaren, inclusief RMA-nummer en trackingnummer.
Maxiforce is niet verplicht krediet te verlenen voor verouderde producten.
Producten komen niet in aanmerking voor krediet na 1 jaar na factuurdatum.
Pakkingsets die zijn geopend of opnieuw zijn geplakt, komen niet in aanmerking voor krediet.
Nabestellingsbeleid
Nabestellingen worden geannuleerd, tenzij anders vermeld.
Kredietbeleid
Alle producten moeten voor verzending worden betaald. De belangrijkste creditcards worden telefonisch en online geaccepteerd. Informatie over bankoverschrijvingen kunt u opvragen bij onze afdeling Klantenservice. Klanten hebben 30 dagen om te kiezen op welke factuur het tegoed wordt toegepast na 30 dagen Maxiforce past het tegoed toe op de oudste beschikbare factuur.
Voor klanten met goedgekeurd krediet:
- Alle facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen vanaf de factuurdatum als uw betalingstermijn (netto 30) is.
- Rekeningen die 60 dagen achterstallig zijn, worden op creditcardvoorwaarden geplaatst.
- Een maandelijkse rentevergoeding van 1.5% wordt 30 dagen achterstallig op alle rekeningen in rekening gebracht.
Vrachtbeleid:
Binnen de continentale VS betaalt Maxiforce de vracht vooruit voor zendingen van meer dan $1,000 verzending via UPS-grond of Fedex-grond. Maxiforce zal vracht vooruitbetalen voor zendingen van meer dan $ 2,500,- per vrachtwagenvracht. Alle prijzen zijn FOB onze magazijnen.
Maxiforce behoudt zich het recht voor om klanten extra vracht in rekening te brengen wanneer de vrachtvervoerder vaststelt dat de levering is geclassificeerd als "residentieel in plaats van "commercieel", wat leidt tot hogere vrachtkosten.
Minimum inkooporderbeleid
Vanwege de hoge orderverwerkingskosten wordt een verwerkingstoeslag van $ 10.00 toegevoegd aan alle bestellingen onder de $ 50.00.